全國免費服務(wù)熱線：400-087-2282 
新聞動態(tài)
電子班牌常見使用問題匯總_持續(xù)更新
電子班牌常見問題指南FAQ？問答匯總及解答（持續(xù)更新）
冠品信小編收集了一些近期有關(guān)電子班牌的一些咨詢及操作問題，在這里整理出來，給各位客戶朋友參考，此貼會長期更新，請多關(guān)注。
1、班牌開戶相關(guān)問題
問：電子班牌后臺建立學(xué)校正式賬號？冠品信的流程是怎么樣的？
答：我們這邊建立正式學(xué)校，需要走訂單流程，試用客戶統(tǒng)一開通試用賬號及測試學(xué)校。測試數(shù)據(jù)保存三個月。
需要建立正式賬號的客戶朋友，請聯(lián)系我們業(yè)務(wù)人員：陳先生：18928854153（微信同號）
2、現(xiàn)場安裝施工
問：電子班牌在施工安裝的時候，安裝壁掛的高度是如何界定的？
答：這里要考慮學(xué)校的實際應(yīng)用場景，如：一般考勤簽到方式有刷卡考勤，刷臉考勤2種。刷臉考勤可以把班牌的安裝位置掛低一些，刷卡考勤就掛高一些。以防止熊學(xué)生對班牌破壞。當(dāng)然還是以現(xiàn)場環(huán)境為主靈活處理，如下圖所示：
3、在線升級
問：如何手動升級電子班牌的最新版本？
答：先下載最新版本的APK安裝包到U盤，電子班牌連接鼠標(biāo)，進(jìn)入安卓系統(tǒng)主頁，點設(shè)置，再點擊“重置備份“，恢復(fù)出廠設(shè)置，點擊”文件管理員“找到U盤最新電子班牌APK安裝包，點擊安裝。
4、學(xué)生綁定賬號及考勤相關(guān)
問：1.冠品信電子班牌平臺支持一個學(xué)生綁定兩個賬號么？
2.考勤報表的怎么顯示記錄的？
答：1、 我們的班牌軟件只支持一人一號碼
2、 進(jìn)出數(shù)據(jù)顯示:進(jìn)入以第一次數(shù)據(jù)顯示，出去以最后一次顯示，只顯示兩個記錄，第一次和最后一次的
5、班牌場所（地理位置）設(shè)置
問：電子班牌后臺EXCEL導(dǎo)入學(xué)校信息中的“場所名稱”是必填的嗎？
答：是必填的，其它如：校區(qū)，樓宇，場所名稱都是必填的。場所名稱可以填：如：1年1班完整信息對應(yīng)：校區(qū)：本校區(qū)，樓宇：南樓101室，場所名稱：1年1班，填寫完整的學(xué)校信息，有助于電子班牌的地理位置管理，也方便后期導(dǎo)出學(xué)校及班級的統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。如：每個班級，每個場所，每個校區(qū)。可以方便區(qū)分開來。
6、有關(guān)后臺權(quán)限的分配
問：常駐班級后面的管理員是指“學(xué)校管理員”權(quán)限？還是“學(xué)校班主任”權(quán)限。
答：是“學(xué)校班主任”權(quán)限。
7、學(xué)生補(bǔ)卡
問：學(xué)生校園一卡通導(dǎo)入卡號，后期補(bǔ)卡，都是怎么操作的呢？
答：請參考電子班牌操作說明書
需要冠品信電子班牌操作使用說明書的客戶朋友，請聯(lián)系我們業(yè)務(wù)人員：
陳先生：18928854153（微信同號）
8、分校區(qū)管理
問：電子班牌及后臺如何區(qū)分多個校區(qū)？
答：一般如果學(xué)校有很大的分校區(qū)的話，可以分為東校區(qū)，西校區(qū)這樣。如果學(xué)校只有一個校區(qū)，就填本部就可以了。
9、校級管理員與班級管理員（班主任）的區(qū)別？
問：學(xué)校管理員（校級管理員）有什么作用呢？后期能否修改？
答：校級管理員是管理全校的，發(fā)布校級信息，可以控制各班級的電子班牌，班主任只能對本班級發(fā)布信息。校級管理員可以同時是班主任（班級管理員）
10、考勤時段設(shè)置
問：電子班牌考勤方式及時間段有哪幾種可選？
答：有晨檢考勤，課堂考勤，進(jìn)校考勤，離校考勤，上下班考勤等幾種方式。如下圖所示：
11、學(xué)生成績推送
問：可以展示學(xué)生考試成績給老師或家長嗎？
答：可以同步展示學(xué)生考試成績，在電子班牌前端，老師及家長手機(jī)端，后臺上傳學(xué)生成績單EXCEL表格即可。如下圖所示：
12、微信家長端通知
問：為什么家長接收不到學(xué)生的通知？
答：冠品信是通過微信公眾號來推送學(xué)生信息給家長的，公眾號有2個：老師端，家長端，請關(guān)注家長端，用家長的賬號登錄即可接收到學(xué)生的通知消息。
13、消息推送有延遲如何處理
問：為什么有些班級的消息推送給家長或老師有延遲？
答：如果某個班級的電子班牌推送學(xué)生消息給家長或老師有延遲？可能是網(wǎng)絡(luò)問題，請檢查網(wǎng)絡(luò)連接問題，如有可能，請盡量使用有線網(wǎng)絡(luò)或4G網(wǎng)絡(luò)。某些學(xué)校的WIFI連接并不是太穩(wěn)定。也有可能是電子班牌的日志沒有正常上傳到云服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，一般不會出現(xiàn)這些問題。請檢查學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再進(jìn)一步排除故障。
14、重復(fù)綁卡
問：電子班牌后臺綁定學(xué)生卡，出現(xiàn)已經(jīng)綁定了的提示，如何處理？
答：出現(xiàn)這個情況一般是之前這個學(xué)生綁定過，但沒有正常刪除記錄造成，可以由管理員重新刪除或綁定即可。
15、電子班牌UI界面可以修改或更換嗎？
問：冠品信電子班牌的前端頁面也就是主頁界面模塊能修改嗎？
答：可以，目前有幾個主頁模板可以選擇：如：DOCK模板（默認(rèn)），METRO模板，HEADER模板，走班模板等。并且每個模板下的欄目及名稱大部分可以自定義修改。
16、學(xué)生換卡
問：原有學(xué)生如何更改卡號？
答：進(jìn)入后臺找到學(xué)校名稱進(jìn)入所在班級，點擊應(yīng)用，智能硬件，卡，找到學(xué)生姓名，點擊”換卡“ 即可。
17、老師與班主任的權(quán)限區(qū)別
問：任課老師可以在電子班牌上發(fā)布信息嗎？任課老師與班主任權(quán)限的區(qū)別在哪呢？
答：可以發(fā)布，任課老師與班主任權(quán)限之間的區(qū)別在，班主任有權(quán)限邀請和刪除班級成員。其它權(quán)限沒有區(qū)別。
18、有關(guān)脫機(jī)運(yùn)行班牌
問：電子班牌可以離線工作嗎？沒網(wǎng)絡(luò)能正常運(yùn)行嗎？
答：冠品信電子班牌即使沒有網(wǎng)絡(luò)也可以離線工作，待網(wǎng)絡(luò)正常之后，電子班牌會定時上傳本地日志，同步信息上云。預(yù)算較高的客戶或?qū)W校建議電子班牌安裝4G流量卡，可保證24小時網(wǎng)絡(luò)不中斷。
19、年級排名與班級成績排名
問：如何新建添加班級成績以及年級排名？
答：年級排名直接在學(xué)校空間新建聯(lián)考統(tǒng)一上傳成績，并會顯示班級排名與年級排名。建議等全部年級成績統(tǒng)一收齊后，再一起導(dǎo)入。班級新建成績，可以不分時間創(chuàng)建，就只顯示班級排名。如需要單個班級新建成績，就只需在班級中添加新建成績即可。
20、有關(guān)本地部署
問：冠品信電子班牌支持本地部署嗎？
（需要本地部署的客戶朋友，請聯(lián)系我們項目經(jīng)理：陳經(jīng)理：18928854153（微信同號））
答：鑒于有部分特殊需求的客戶，我們也支持本地部署班牌，但本地部署班牌，有部分功能的限制，一般還需要學(xué)校有專業(yè)一些的IT信息管理員進(jìn)行本地服務(wù)器管理，如果學(xué)校沒有類似的專人管理，小編我覺得還是建議云部署更好。
21、會議管理
問：除了班級考勤簽到管理之外，支持會議管理嗎？
答：冠品信班牌支持移動辦公功能，可以后臺“全體老師”中新建“會議”，選擇好參會人員，會議場所，開會時間，簽到范圍（可精確到10米內(nèi)，自動簽到）
22、發(fā)卡老師
問：學(xué)校要專門安排一個人負(fù)責(zé)發(fā)校園IC卡嗎？
答：建議專人負(fù)責(zé)管理校園IC卡的發(fā)放。當(dāng)然如果校園IT信息管理員如有時間，也可以代勞這部分工作。
23、宿舍/寢室管理
問：冠品信班牌支持宿舍寢室管理嗎？
答：支持，不單是支持宿舍寢室管理，還支持會議管理，食堂管理等應(yīng)用場所，應(yīng)用設(shè)置模板靈活支持場地設(shè)置。
24、人臉識別考勤界面自定義
問：我們的班牌人臉考勤簽到的背景是否可以自定義？
答：簽到背景一般是電子班牌主頁，也可以定義背景圖。
25、會議簽到
問：冠品信電子班牌支持校園會議簽到考勤嗎？
答：支持，在后臺新建會議，即可推送到指定班級的電子班牌。
26、考勤記錄導(dǎo)出
問：考勤簽到記錄，電子班牌前端與后臺是否均可以查看記錄？是否可以導(dǎo)出EXCEL？
答：可以。簽到記錄可以導(dǎo)出EXCEL報表。做進(jìn)一步篩選統(tǒng)計。
27、RFID模塊
問：冠品信電子班牌可以定制RFID模塊嗎？
答：可以。主板及固件早在第二代的班牌上就已經(jīng)支持（目前已經(jīng)是第四代班牌），可以直接替換原有IC/ID模塊，或添加新的RFID模塊（替換原有模塊無需更改整機(jī)內(nèi)部五金結(jié)構(gòu)）。
28、刪除學(xué)生/學(xué)生轉(zhuǎn)班級？
問：如何刪除某學(xué)生所有信息？或者轉(zhuǎn)班的學(xué)生如何處理？？
答：如果要刪除某學(xué)生的所有信息，可以直接“移除成員”即可。但要注意，移除成員會刪除之前學(xué)生所有信息，如果學(xué)生要轉(zhuǎn)班的話，先在新班級中邀請成員，把學(xué)生從原班級邀請過來后，再到原班級移除，這樣新班級就有數(shù)據(jù)了。
（持續(xù)更新中……）
所屬類別： 公司動態(tài)